AI 专注:Infor助力汽车行业数字化转型

专注的汽车行业解决方案

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代表产品:金蝶EAS

【51CTO.com原创稿件】随着汽车行业的竞争越来越激烈,成本控制、效率提升已经成了当务之急。汽车行业竞争日趋激烈,当前,汽车行业竞争的焦点也是数字化转型的竞争。数字化转型除了促进汽车产品技术创新外,也促使整个产业链在信息产业支撑下实现信息共享,让产业链不断衍生,促进汽车企业向上下游拓展,让制造企业与经销商起来,实现整个产业链协同,从而促进了产业链效率的不断提升。通过数字化连接的供应链,可以大大降低成本,更有效地吸引消费者,而收集和使用数据可以更好地服务消费者。

从“最后一公里”到“下一公里”,企业的数字化转型并没有终点。企业级IT服务商的责任也将从卖产品、卖服务向更广的维度延伸。唯有顺应企业发展的自然周期,交付最适配的行业解决方案,才能真正做到为客户的成功负责。

Oracle于1977年创立于美国,数据库是Oracle起家并奠定地位的产品,ERP则是Oracle驰骋疆场的核心武器。产品包括云、数据库、开发工具、集成系统、JAVA、企业资源计划、客户体验、人力资本管理、供应链管理、NetSuite云ERP、云产品等。与SAP在ERP市场双雄称霸,和SAP一样,一般跨国企业,多子公司的集团企业用得较多。

  9月15日技术沙龙

最近,知名企业级软件服务商Infor提出CSO的概念。CSO到底是什么角色?

9、用友

当今,人工智能是所有企业追逐的目标,行业软件厂商也不例外。Infor公司的企业级人工智能平台,命名为“Coleman”,意在纪念Katherine Coleman Johnson。Katherine Coleman Johnson是美国一位非裔女性数学家。在NASA工作的数十年里,她为美国的航空航天项目作出了诸多贡献,为水星计划、火星计划以及登月计划提供了关键计算,并以此成为了美国太空计划的核心人物。Infor公司次命名寓意着要讲在这样一个时代下不断保持创新和分析能力的决心。

Infor认为,“打通最后一公里”并不是企业数字化转型的终点,随着5G、AI、IoT技术的大规模应用,企业迫切需要更智能的软件解决方案和生态系统。

SAP1972年成立于德国,五位SAP的创始人当时都是IBM德国分公司的软件工程师。作为全球企业管理和协同化商务解决方案供应商,产品涉及ERP、CRM、供应商、采购、供应链、人力资源、智能技术等领域。由于产品价格、实施费用等相对较高,一般跨国企业,多子公司的集团企业用得较多。

Infor在汽车行业有着大量的成功经验。Toyota、Honda,中国一汽,江淮、东风装备,广汽、奇瑞、卡特彼勒Caterpillar等等,都是Infor的客户。

“可靠性、稳定性、安全这是我们核心的需求。空分行业设备更换成本很高,所以我们选型时非常慎重。之所以选择Infor,除了功能上,还有服务。”

代表产品:浪潮PS

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第三阶段,智能软件时代,关键词:行业 平台。

用友U9:集成生产、车间、设备等完备的管理模块,聚焦机械、电子、整车汽配、家具等行业,借助移动互联网、物联网、大数据等技术,助推大中型离散制造企业实现互联网化、逐步迈向智能制造。用友U9,基于SOA云架构的多组织企业互联网应用平台, 秉承互联网基因, 以精细化管理、产业链协协同与社交化商业,帮助多组织企业实现商业模式创新、组织变革与管理升级。

在过去的几年里,大量的客户选择实施 Infor 基于云的解决方案,这说明 Infor 前沿创新的混合战略,如企业协作、移动性、用户体验以及已被验证的行业最佳的实践分析能力,与制造业的需求是完全一致的。

Infor大中华区解决方案咨询总监鹿崇介绍,在行业 平台新战略下,Infor将交付完整的数字化技术能力,自下而上分为六层。分别是:平台层(Infor OS平台);行业层(最后一公里解决方案);云层;网络层;分析层(Birst为主的BI);AI层(Infor 的AI引擎Coleman)。

代表产品:Epicor ERP

记者视点:

峰会上,谢晓蓓分享了Infor的洞见,即企业级软件行业的发展可以分为三大阶段。目前,一些领先的企业级软件厂商正在引领行业发展迈向第三阶段。

智邦国际ERP系列:是企业全程一体化管理的代表产品,功能涵盖客户、项目、销售、合同、采购、仓库、生产、财务、人资、办公、统计等,对内打通进销存到产供销所有环节,对外连接消费者到供应链每个环节。同时对接设备、邮件、电话、商城、微信等平台,预置语音转写、扫码识别、人工智能等技术,支持多终端(电脑、手机、平板、PDA等),多系统(windows、iOS、Android等)部署,跨终端、跨系统、跨设备协同,帮助企业快速应对万物互联时代多设备、多场景、个性化管理需求。

Infor,是为全球逾 9 万家组织服务的企业软件供应商和战略技术合作伙伴。“Infor的发展史就像一部收购史。” Infor中国资深业务顾问李健在接受51CTO记者的采访中表示。

作为重资产、重设备投入的制造企业,设备管理是盈德气体最急需解决的痛点,也是多年来快速发展中忽略的关键能力。去年,随着Infor资产管理软件EAM的上线,盈德气体已经初尝现代化设备管理的成果。

6、Epicor

不仅仅在汽车行业,Infor在很多行业都有着出色的解决方案。李健告诉51CTO记者,目前在中国,除了汽车之外,离散制造、高科技电子和电器、服装等都是Infor关注的重要行业。

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5、浪潮

与东华软件、AWS、京东金融、饿了么四位大咖探讨精准运维!

实际上,CSO这一角色在Infor内部已推出两年多时间,其职责只有一个,就是以客户成功为己任。

代表产品:Oracle ERP

得益于Infor出色的汽车解决方案,用户可以快速推出新产品,降低召回率和质保开支。在不增加库存水平的前提下提高售后订单达成率,大大提升客户满意度并提高留存率,在不增加人手的前提下管理所有的客户需求。从现有生产性资产中获得更多产出,有更多资金进行投资。还可以快速灵活应对变化的生产计划,以更低的成本按序定制车辆。

Infor的CloudSuite融入了大量的特定行业内全球领先企业的最佳实践,这也是“打通最后一公里”的意义所在:降低企业将IT技术与自身行业结合的难度,节省企业时间。

QAD Adaptive ERP:为制造业务提供灵活、可靠和低风险的解决方案,提供一站设备管理,有助于制造商有效地响应其行业变化,并简化运行。该系统包含了完整的信息安全管理系统,具有主动渗透测试和威胁检测,关键安全认证和实践,并且构建于QAD企业平台之上,使制造商能够实现更快的实施和更好的开箱即用。

据李健介绍,作为由汽车行业专家专门为汽车制造业的独特需求而开发的解决方案套件,Infor 汽车业解决方案套件结合了帮助用户获得成功所需的所有解决方案。这些套件的高度针对性可以帮助用户提高在汽车价值链的每个方面的竞争力。 Infor汽车行业套件为整个制造生态链提供了主动的可视化能力,促进了不同的利益相关者之间的合作,为整个流程提供自动化的执行功能,从而为减少运营成本提供了规范的实施方法。

目前,Infor已经拥有了制造、航空和国防、汽车、医疗、酒店、零售等十几个优势明显的关键行业,可为企业提供成熟的行业套件,同时提供客制化软件服务。

Infor ERP LN:是Infor从收购的BaaN产品发展而来,是一种易于使用的ERP解决方案,汇集了广泛的业务功能,满足工业设备和机械、高科技和电子等行业中基于项目的零部件制造、航空航天和造船等离散型制造商的需求。作为一个完全集成的解决方案,为各部门提供灵活的全球业务运营支持,包括财务,仓储,设备,货运管理和售后服务等。

李健先生现担任Infor中国资深业务顾问,在IT和ERP领域有十多年的经验,并且在ERP的生产制造供应链及物流服务方面有八年多的实际经验。李健先生在ERP解决方案、供应链管理、以及众多的专业领域,包括离散制造的高科技电子、工业设备、汽车制造等行业有丰富的知识和经验。近年来,他还专注于提高系统应用效益的许多扩展领域,比如自动化执行系统,产品生命周期管理、多公司组织架构、供应链的计划与排程、以及精益管理和客户关系管理系统等。他致力于帮助客户发现改进业务流程的机遇,从而创造出新的价值。

据相关数据预测,2020年全球数字化转型相关的行业增加值将达到10万亿美,这相当于全球市值第二大交易所纳斯达克的价值。目前,真正做到数字化的企业不足10%,普华永道和埃森哲的预估则更保守,在6-7%。

Oracle ERP:由财务、采购、生产、设备、项目组合管理、风险管理、企业绩效管理等组成,财务环节提供会计平台报告、收入管理等,采购环节提供采购合同、自助式采购、寻源等管理,项目环节提供项目及项目财务管理等。让企业从优化财务关账等单个流程着手,逐步改善采购或生产管理等业务职能,作为一款现代ERP产品,帮助企业在当下书写未来。

Infor中国资深业务顾问李健

提到推动企业数字化转型的CXO,很多人一般能想到CEO和CIO。数字化转型是一把手工程,CEO自上而下的推动力是必须的,CIO则是负责技术架构和转型路线的总设计师。

代表产品:Sage ERP X3

与通用人工智能平台不同,Coleman提供企业级行业专用人工智能。它融入到了Infor软件的所有行业应用中,让软件功能变得更加自动化、高效,并能帮助客户进行预测和决策。通过自然语言处理和图像识别技术,Coleman可以非常自然地与使用者进行交互。

客户专注首先要做到深入理解客户。在企业级软件领域,Infor是全球第一个提出“行业云”概念的公司。目前,行业云CloudSuite Industrial (支持云部署的端到端行业解决方案,简称CSI)已成为Infor增速最快的业务。

代表产品:用友U9

说到企业级应用软件及服务,我想以ERP为例。ERP发展至今已经有三十余年,已经相当成熟。Infor的历史也是三十年,而其“竞争对手”也都很风光。而这些ERP服务往往差别不大,一个企业选择了一个ERP的时候,一般情况下不会再改变选择。Infor在这些年中,注重行业专属,以速度制胜,既有先进的技术,又有深厚的积累,相信Infor必将会成为更多企业业务成功的合作伙伴!

第二阶段:行业软件时代,关键词:行业特性需求。

Epicor ERP:为制造业增长而打造,包括客户关系管理、计划和调度、人力资本管理、财务管理、产品管理、项目管理、生产管理、设备管理、供应链管理、电子商务管理、商业智能和分析等功能,无论产品的复杂程度如何,都能简化流程,减少浪费并提高盈利能力,能计划和执行具有严格成本和计费要求的简单或复杂的多级项目,从预测到履行,更有效地管理供应链的各个方面。

附:嘉宾介绍

2019年,Infor提出帮助企业打通“下一公里”的目标。“打通最后一公里”之后的“下一公里”是什么?

4、Infor

强大的“Coleman”

CSO,体现的是Infor以客户为导向的战略核心。2018年,Infor公司战略全面转型,提出公司发展五大支柱,包括:客户专注、生态系统、专业化、聚焦增长和员工满意度。其中,客户专注是重中之重,也是Infor公司成立十几年来始终坚持的原则。

万物互联时代,越来越多设备接入企业,管理范围和深度要求越来越高。生产设备管理系统可以集成管控所有设备,保障业务顺畅进行,从而实现设备投资的回报率。好用的生产设备管理系统必不可少,那么,生产设备管理系统十大品牌排行榜,有哪些企业呢?

责任编辑:

Infor的生态系统是名副其实的共建共赢、优势互补。峰会现场,很多合作伙伴都带着事先准备好的“提案”和思路,与Infor共同商讨进一步合作的方向。

10、金蝶

美国58%的制造企业已经涉足或者部分地实现了数字化,在中国这一数字是30%。近几年,Infor战略性地加快对中国市场的支持,尤其是与中国制造企业的合作。

Epicor软件公司是一家商业软件解决方案提供商,面向制造、分销、零售和服务等多个行业,全球总部位于加利福尼亚州。Epicor企业资源规划、零售业管理软件、供应链管理以及人力资本管理,能够帮助企业提高效率并提升盈利能力。Epicor利用单点责任制为当地企业、地区性企业和全球性企业提供全方位的服务。

原标题:AI 专注:Infor助力汽车行业数字化转型

这一阶段,越来越多企业的IT需求更加成熟,不再满足于通用软件,而是希望拥有行业特性的云套件解决方案。2010年起,Infor就着手做战略整合,首次提出CloudSuite的概念,推动单一软件解决单点问题的模式向行业套件的模式转型。

智邦国际创立于2003年的中国,是企业全程一体化管理软件的国际开发商和服务商,致力于推动全球企业信息化和智能化,产品线覆盖ERP、CRM、SCM、项目、行业、集团、移动、云端管理等领域,通过统一架构、敏捷开发、智能扩展等方式,赋予不同行业、不同规模、不同阶段企业降低成本、提高效率、持续创新的能力,快速应对智能时代万物互联和客户需求的不断变化。

CSO背后,是一支由CSM(Customer Success Manager)以及技术、服务人员组成的完备支持团队。“一旦企业成为了Infor的客户,就有专门的团队为你们的成功负责,在这个过程当中遇到的任何问题,都可以第一时间向专属团队提出需求。”谢晓蓓表示。

1、SAP

第一阶段:传统ERP时代,关键词:单一管理系统。

金蝶EAS:是一款大型ERP产品,提供全面管控方案,以财务共享、数字营销、智能制造为主要领域,覆盖预算、管理会计、资金管理、生产设备、供应链、销售电商、采购电商、多工厂制造等管理领域。同时,金蝶自主创新了适合中国企业管理特质的BOS底层开放平台,满足企业随需应变的创新及发展等深层次需求。

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金蝶国际软件集团有限公司,始创于1993年,拥有多款云服务产品,包括金蝶云?苍穹(划时代大企业云服务平台)、金蝶云?星空(中大及成长型企业创新云服务平台)、金蝶精斗云(小微企业的一站式云服务)、云之家(智能协同办公云服务)、管易云及车商悦等。金蝶通过管理软件与云服务,为企业、政府等组织提供服务。

这些数字都说明,全球范围内的企业对数字化转型都有迫切的要求。

代表产品:智邦国际ERP系列

48%的增长足以说明制造业是Infor的核心行业之一。在Infor 2019制造业数字化创新高峰论坛现场,不仅有霍尼韦尔、申龙客车、盈德气体等制造业知名企业,也有AWS、斑马、普华永道等生态合作伙伴。

生产设备管理系统,是专门为生产设备企业研发的公司管理软件。生产设备是企业重要固定资产,也是车间和产线持续有序运转的保障。生产设备管理系统,可以实现生产设备从设计制造,到使用售后等整个生命周期管理,以及设备的优化配置和价值发挥。

Infor大中华区级韩国销售部副总裁谢晓蓓

代表产品:Infor ERP LN

“Infor认为,每一个行业的云都是不一样的,我们专注于为每一个行业打通最后一公里。”谢晓蓓表示。“直白地说,我们实施我们销售的,我们销售我们能实施的。永远提供客户高于价格的价值,也是我们赢得客户的关键所在。”

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CSO(Customer Success Officer):为客户成功负责

8、QAD

从“最后一公里”到“下一公里”

7、智邦国际

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Sage ERP X3:涵盖财务、采购、销售、服务、存货、生产、设备、报表、协作等各种功能模块,帮助企业处理子公司与总部之间的转账,做出更明智的采购决策,快速访问与产品、价目表、折扣和承运人相关的信息,管理所有生产流程来将产品迅速推向市场等。从而提高每个业务环节的工作效率,有机整合企业业务、设备资源等,提高整体管理效率。

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浪潮成立于1989年,是中国的云计算、大数据服务商,拥有浪潮信息、浪潮软件、浪潮国际、华光光电四家上市公司,业务涵盖云数据中心、云服务大数据、智慧城市、智慧企业四大产业群组,满足政府与企业信息化需求。浪潮携手合作伙伴构建数据社会化大生态,加快向云服务、大数据、智慧城市“新三大运营商”转型,致力于成为“云 数”新型互联网企业。

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QAD成立于1979年的美国,拥有完整的企业管理系统,尤其是制造业中特定的垂直市场:汽车制造业、消费品、食品饮料、离散产品、配置产品和生命科学,旨在构建能够提高全球制造企业效率的计算机系统。其特定行业应用系统为公司运转核心业务提供所需功能,优化公司的供应链,加强公司与客户的关系,并协调各主要业务之间的信息。

此次,Infor发布全新开放的技术平台Infor OS,打通从数据管理、流程集成、安全、应用开发、用户体验在内的技术环节,通过通用的共享服务增强企业的SaaS和IaaS能力,最终为企业交付融入最新的AI、IoT技术的行业解决方案。

用友1988年创建于中国,总部位于北京,提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案,是中国较大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商。新时期,用友形成了以用友云为核心,云服务、软件、金融服务融合发展的新战略布局。

作为全球第三大企业级应用软件及服务厂商,Infor在2019财年交出了一份亮眼的成绩单——年营收32亿美元,SaaS业务增长6.5亿美元。其中制造业SaaS业务增长达到48%,中国区业务增长48%。而在高速增长的背后,CSO新职能背后的战略转型功不可没。

SAP S/4HANA Cloud:下一代智能 ERP 云商务套件,涵盖全面的设备管理功能,帮助企业集成所有业务流程,打造以客户为中心的战略,实现卓越生产,并基于实时的客户需求管理供应链,通过在整个企业中协调制造运营(包括物料需求、物流和收货),妥善处理物料、在制品和库存,将实时数据转化为行动,并提高员工的工作效率,同时提供全面的安全保障。

这一阶段,更强调单一软件本身的功能。比如传统的ERP软件、财务管理软件等。

浪潮PS:是浪潮结合30多年的企业管理软件开发经验,汲取、融合国内外成功企业的管理思想,为中小型企业量身定制的ERP解决方案套件。主要从企业关注的财务、物流、生产制造、设备、人力资源等方面入手,对企业业务进行全面有效地管理和控制,实现财务业务一体化,实现物流、资金流和信息流的一致性和完整性。

盈德气体总裁助理佘敏博士表示,之前盈德气体的设备管理手工流程多,不能实时管理并监测设备运行状态。Infor资产管理软件EAM上线后,最直观的效果就是,实现了“账实相符,账账相符”,极大提升了设备管理效率。

3、Sage

“传统的合作是技术厂商布置任务给合作伙伴,或者我把思想传递给你。Infor希望打造生态,更前瞻地为未来的业务提供支撑。未来我们的客户需要什么?合作伙伴需要什么,他们缺乏是哪些方面?我们一起共建生态圈。我们从来不认为,自己高于客户或者低于客户,我们跟客户一直是partner ship的关系。”谢晓蓓表示。

2、Oracle

共建生态系统,加速中国制造业转型

Sage成立于1981的英国,与Infor都自称全球第三大管理软件及解决方案专业提供商,是专为成长型企业提供全线管理软件解决方案,以及相关产品和服务的国际供应商。企业的重塑并不在于追赶,而是超越竞争对手。很多企业往往太顾后,而忽略前瞻。Sage集社交、移动、实时技术于一身,将新信息送到企业面前,帮助企业做出迅捷而明智的决策。

盈德气体是中国最大的工业气体公司,是国内空分行业的领头羊。盈德气体为国内钢铁、化工行业提供重要的氧、氮、氩等工业气体原料。

代表产品:SAP S/4HANA Cloud

Infor大中华区解决方案咨询总监鹿崇

代表产品:QAD Adaptive ERP

6月12日,在Infor 2019制造业数字化创新高峰论坛上,Infor大中华区级韩国销售部副总裁谢晓蓓揭晓了CSO这个Infor独有的岗位:Customer Success Officer。

Infor成立于2002年的美国,是全球较大的企业级应用软件及服务供应商。曾经的Lawson、SSA、MAPICS、BaaN、SYMIX、Fourth Shift、Datastream、Geac、EXE、Daly.Commerce、Varial、NxTrden、Aperum等管理软件领域大名鼎鼎的厂商,已经全部归到Infor旗下。通过收购和改进,提供成熟、功能丰富的软件,并使其更出色。

“我们考虑的不仅仅是一个管理软件、一个系统,而是覆盖整个设备生命周期的管理工具。而且,在未来3-5年,能不能代表市场的先进性?能不能实现更多动态的管理和主动分析?比如预测性维护、预防性分析等等。从现在的效果来看,选择Infor是对的,而且更大价值其实在后面。”佘敏博士表示。

随着越来越多企业涉足数字化转型,企业级软件在云计算、AI等新技术的推动下,呈现新一轮爆发态势。未来,企业级软件的发展趋势是怎样的?

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